Elkargoko Buletina

Erantzun Zibileko erreklamazio kasutan jarraitu beharreko pautak

Azken aldi honetan, elkargokideei egindako erreklamazioak gero ta ugariagoak dira. Horrexegatik, kontutan hartu behar dana Erantzunkizun zibileko segurua sartu behar denean gogorarazten dizuegu:

1. “Consentimiento informado” signatua izatea.
2. Erreklamazio idatzita beti eskatzea.
3. Derrigorrezkoa da Elkargoari erreklamazioa komunikatzea.
4. Seguruak erabiltzen duen agiri dokumentoa ondo betetzea.
5. Pazienteari egindako tratamenduari buruzko informazio zabala.
6. Ordainsariak ez itzultzea.
7. Seguruak eskatzen duen informazio guztia ematea.
8. Dudak izanez gero, seguruari laguntza eskatzea.
9. Elkargoa beti informatuta edukitzea.

Itzuli
Itzuli